Các đợt triệu hồi Tesla Model S
46 đợt triệu hồi an toàn chính thức đối với Tesla Model S từ NHTSA (Hoa Kỳ), DVSA (Vương quốc Anh) và EU Safety Gate, sắp xếp từ mới nhất. Các sửa chữa do triệu hồi thường được thực hiện miễn phí tại đại lý của hãng.
Xe của bạn có thuộc diện triệu hồi và còn cần sửa chữa hay không phụ thuộc vào số VIN hoặc biển đăng ký. Hãy kiểm tra trên trang chính thức của quốc gia bạn:
- Hoa Kỳ: nhtsa.gov/recalls
- Vương quốc Anh: check-vehicle-recalls.service.gov.uk
Hình ảnh camera chiếu hậu có thể bị chậm
Hình ảnh từ camera chiếu hậu có thể bị chậm khi chuyển về số lùi, làm giảm tầm nhìn phía sau xe của người lái và làm tăng nguy cơ va chạm. Có sẵn bản cập nhật phần mềm qua mạng miễn phí.
Miếng đệm còi túi khí không đúng có thể làm vô hiệu hóa còi
Túi khí có miếng đệm còi không đúng có thể ngăn còi phát ra âm thanh, hạn chế khả năng cảnh báo người khác của tài xế và làm tăng nguy cơ tai nạn. Dịch vụ của Tesla sẽ kiểm tra và lắp đặt túi khí có đệm đúng kỹ thuật nếu cần thiết, hoàn toàn miễn phí.
Âm thanh eCall có thể không hoạt động sau va chạm
Khi ghế hành khách phía trước có người ngồi, hệ thống âm thanh eCall có thể không hoạt động theo yêu cầu, khiến người trong xe không thể liên lạc với tổng đài tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp sau va chạm. Phần mềm đã chỉnh sửa sẽ được cài đặt qua cập nhật không dây.
Bảng mạch máy tính có thể bị hỏng, làm vô hiệu hóa camera chiếu hậu
Bảng mạch máy tính có thể bị đoản mạch và làm mất hình ảnh camera chiếu hậu, làm giảm tầm nhìn phía sau của người lái và tăng nguy cơ va chạm. Có bản cập nhật phần mềm qua mạng miễn phí; máy tính bị lỗi hoặc chịu ứng suất có thể dẫn đến hỏng hóc sẽ được thay miễn phí.
Túi khí của người lái có thể bị rách khi bung
Túi khí của người lái có thể bị rách trong lúc bung và có thể không bảo vệ tốt cho người ngồi trong xe khi xảy ra va chạm, làm tăng nguy cơ chấn thương. Dịch vụ của Tesla sẽ thay thế cụm túi khí hoàn toàn miễn phí.
Khóa nắp ca-pô có thể không phát hiện nắp ca-pô chưa khóa
Hệ thống khóa nắp ca-pô có thể không phát hiện ra rằng nắp ca-pô chưa được khóa sau khi đã mở. Nắp ca-pô có thể bật mở khi đang lái xe, cản trở tầm nhìn của tài xế và làm tăng nguy cơ va chạm. Bản cập nhật phần mềm có sẵn qua mạng miễn phí.
Cảnh báo dây an toàn có thể không nhắc nhở tài xế chưa thắt dây
Đèn cảnh báo dây an toàn và âm thanh tít tít có thể không hoạt động như thiết kế khi tài xế không thắt dây an toàn, làm tăng nguy cơ chấn thương trong tai nạn. Nhà sản xuất sẽ phát hành bản cập nhật phần mềm qua mạng (OTA).
Âm thanh cảnh báo người đi bộ có thể bị tắt
Việc khôi phục cài đặt gốc có thể tắt âm thanh cảnh báo người đi bộ, khiến người đi bộ khó nghe thấy xe đang đến gần và làm tăng nguy cơ va chạm. Bản cập nhật phần mềm được cung cấp miễn phí.
Đèn cảnh báo phanh có thể quá nhỏ
Bảng đồng hồ có thể hiển thị đèn cảnh báo Brake, Park và ABS bằng phông chữ quá nhỏ, khiến thông tin an toàn quan trọng khó đọc và làm tăng nguy cơ va chạm. Có bản cập nhật phần mềm qua mạng miễn phí.
Hình ảnh camera lùi có thể không hiển thị
Phần mềm hoạt động không ổn định có thể khiến hình ảnh camera lùi không hiển thị, làm giảm tầm nhìn khi lùi xe và tăng nguy cơ va chạm. Có bản cập nhật phần mềm qua mạng miễn phí.
Cửa khoang xe có thể tự mở khóa khi xảy ra va chạm
Cửa khoang xe có thể tự mở khóa khi xảy ra va chạm, sau đó chốt cửa có thể nhả và cửa mở ra, làm tăng nguy cơ chấn thương. Có bản cập nhật phần mềm qua mạng miễn phí.
Điều khiển hỗ trợ lái có thể không ngăn được việc sử dụng sai
Khi Autosteer được kích hoạt, các nút điều khiển của hệ thống có thể không đủ nổi bật hoặc đầy đủ để ngăn việc sử dụng sai. Người lái chưa sẵn sàng tiếp quản hoặc không nhận ra tính năng đã ngừng hoạt động có thể đối mặt với nguy cơ va chạm cao hơn. Tesla sẽ cung cấp bản cập nhật phần mềm qua mạng miễn phí.
Túi khí người lái không đúng loại có thể bung sai cách
Túi khí không đúng loại có thể đã được lắp sau khi thay càng lái hoặc vô lăng. Túi khí có thể không hoạt động với bộ phận thay thế và bung sai cách, làm tăng nguy cơ chấn thương khi va chạm. Bộ phận dịch vụ Tesla sẽ kiểm tra và thay túi khí người lái khi cần, miễn phí.
Camera phía trước có thể vô hiệu hóa các tính năng an toàn
Camera hướng về phía trước bị lệch có thể vô hiệu hóa phanh khẩn cấp, cảnh báo va chạm phía trước hoặc hỗ trợ giữ làn mà không báo cho người lái, làm tăng nguy cơ va chạm. Tesla Service sẽ kiểm tra và điều chỉnh góc nghiêng của camera nếu cần, miễn phí.
Dây đai an toàn trước có thể rời khỏi điểm neo
Dây đai an toàn trước có thể không được nối đúng cách với điểm neo của bộ căng đai và có thể rời ra, khiến người ngồi ít được bảo vệ hơn khi va chạm. Tesla Service sẽ kiểm tra, nối lại dây đai hoặc thay cụm dây nếu cần, miễn phí.
Phần mềm hỗ trợ người lái có thể hoạt động không an toàn tại các giao lộ
Phần mềm có thể cho phép xe đi thẳng từ làn chỉ rẽ, đi vào giao lộ có biển báo dừng mà không dừng lại, hoặc tiếp tục di chuyển khi đèn vàng sáng ổn định mà không cẩn trọng đúng mức. Phần mềm này cũng có thể phản hồi không thỏa đáng đối với giới hạn tốc độ hoặc cài đặt tốc độ của người lái. Những hành vi này làm tăng nguy cơ va chạm. Tesla sẽ cung cấp bản cập nhật phần mềm miễn phí.
Trợ lực lái điện có thể bị mất
Hệ thống trợ lực lái điện tử có thể mất trợ lực trên đường gồ ghề hoặc sau khi sập ổ gà, đòi hỏi lực đánh lái lớn hơn, đặc biệt ở tốc độ thấp. Tesla đã phát hành bản cập nhật phần mềm để hiệu chuẩn lại hệ thống miễn phí.
Cửa kính điện có thể tác dụng lực quá mức
Hệ thống đảo chiều cửa kính tự động có thể không phản ứng đúng cách với vật cản. Cửa kính đang đóng có thể kẹp người ngồi trên xe với lực quá mức trước khi thụt lại, làm tăng nguy cơ chấn thương. Tesla sẽ cập nhật phần mềm qua mạng hoàn toàn miễn phí.
Túi khí hành khách phía trước có thể bung không đúng cách
Cấu trúc dầm cản va trước có thể ảnh hưởng đến khả năng phát hiện va chạm, khiến túi khí hành khách bung không đúng cách trong một số vụ va chạm tốc độ thấp và làm tăng nguy cơ chấn thương. Dịch vụ của Tesla sẽ thay thế cấu trúc này, miễn phí.
Máy tính hệ thống thông tin giải trí có thể quá nhiệt
Máy tính hệ thống thông tin giải trí có thể quá nhiệt khi sạc nhanh và phản hồi chậm hoặc khởi động lại, khiến màn hình trung tâm không hiển thị hình ảnh camera lùi, số đang chọn, các nút điều khiển tầm nhìn hoặc đèn cảnh báo. Bản cập nhật phần mềm miễn phí qua mạng sẽ cải thiện khả năng quản lý nhiệt độ.
Âm thanh Boombox có thể át cảnh báo người đi bộ
Chức năng Boombox có thể phát âm thanh ra bên ngoài xe khi xe đang chạy và át âm thanh cảnh báo người đi bộ. Người đi bộ có thể không nghe thấy xe đang đến gần, làm tăng nguy cơ va chạm. Bản cập nhật phần mềm qua mạng sẽ tắt Boombox ở các chế độ Drive, Neutral và Reverse, bao gồm Summon và Smart Summon, miễn phí.
Hình ảnh camera chiếu hậu có thể bị trễ
Hình ảnh từ camera chiếu hậu có thể không hiển thị kịp thời khi cài số lùi, làm giảm tầm nhìn phía sau xe của tài xế và làm tăng nguy cơ va chạm. Bản cập nhật phần mềm qua mạng sẽ khắc phục sự cố này, hoàn toàn miễn phí.
Bộ thổi khí túi khí rèm dọc có thể được lắp ráp không đúng cách
Bộ thổi khí được lắp ráp không đúng cách có thể khiến túi khí rèm dọc bung chậm hoặc không đúng cách, làm tăng nguy cơ chấn thương trong vụ va chạm. Các Trung tâm Dịch vụ Tesla sẽ thay thế túi khí rèm dọc miễn phí.
Chốt khóa nắp ca-pô phụ có thể không khớp
Độ lệch có thể ngăn chốt khóa nắp ca-pô phụ khớp vào, khiến nắp ca-pô không được giữ chặt đúng cách. Chốt khóa sẽ được kiểm tra và nếu cần, sẽ được lắp ráp lại và định vị lại.
Âm thanh bên ngoài có thể lấn át âm thanh cảnh báo người đi bộ
Chức năng Boombox có thể phát ra âm thanh lấn át hệ thống cảnh báo người đi bộ khi xe đang di chuyển, khiến người đi bộ khó nghe thấy xe đang đến gần. Tesla sẽ vô hiệu hóa tính năng Boombox ở các số Drive, Neutral và Reverse bằng bản cập nhật phần mềm qua mạng miễn phí.
Phần mềm bơm nhiệt có thể làm giảm hiệu suất sưởi kính
Lỗi phần mềm có thể khiến van bơm nhiệt mở bất ngờ và giữ chất làm lạnh trong giàn lạnh, làm giảm hiệu suất sưởi kính và tầm nhìn. Tesla sẽ cung cấp bản cập nhật phần mềm qua mạng miễn phí.
Âm thanh cảnh báo thắt dây an toàn có thể không kêu
Âm thanh cảnh báo có thể không phát ra khi xe khởi động và dây an toàn của người lái chưa thắt, khiến người lái có thể không nhận ra dây chưa được thắt. Tesla sẽ cung cấp bản cập nhật phần mềm qua mạng miễn phí.
Tính năng lăn bánh qua biển dừng có thể bỏ qua biển báo dừng
Chức năng lăn bánh chậm có thể cho phép xe đi qua ngã tư có biển báo dừng mà không dừng lại, làm tăng nguy cơ tai nạn. Tesla sẽ vô hiệu hóa chức năng này bằng bản cập nhật phần mềm qua mạng miễn phí.
Khóa nắp ca-pô bị lệch có thể làm nắp ca-pô bật mở
Chốt nắp khoang hành lý trước bị lệch có thể khiến chốt phụ không vào khớp. Nếu chốt chính nhả ra, nắp khoang hành lý trước có thể bật mở và cản trở tầm nhìn của người lái. Kỹ thuật viên dịch vụ sẽ kiểm tra và điều chỉnh lại chốt nếu cần, miễn phí.
Túi khí người lái có thể bị rách
Túi khí của người lái có thể bị rách khi bung và không bảo vệ đầy đủ cho người ngồi trong một vụ va chạm, làm tăng nguy cơ chấn thương. Tesla Service sẽ thay thế túi khí, hoàn toàn miễn phí.
Lỗi phần mềm có thể kích hoạt phanh khẩn cấp tự động
Lỗi truyền thông có thể gây cảnh báo va chạm phía trước giả hoặc kích hoạt phanh khẩn cấp tự động bất ngờ. Việc dừng xe đột ngột có thể làm tăng nguy cơ va chạm. Tesla Service đã phát hành bản cập nhật phần mềm qua mạng (OTA), hoàn toàn miễn phí.
Màn hình trung tâm có thể bị tối đen do mòn eMMC
Sự hao mòn tích tụ của bộ nhớ eMMC có thể khiến màn hình trung tâm bị tối đen. Biện pháp khắc phục là cài đặt phần mềm hiện hành và nâng cấp bo mạch con VCM lên eMMC Micron 64GB.
Độ mòn bộ nhớ màn hình có thể vô hiệu hóa các chức năng an toàn
Độ mòn trong bộ nhớ màn hình trung tâm có thể khiến màn hình camera lùi, điều khiển sấy kính và khử sương mù, cùng đèn báo rẽ ngoại thất bị lỗi, làm giảm tầm nhìn và làm tăng nguy cơ tai nạn. Chủ xe nên đảm bảo phần sụn (firmware) là phiên bản 2020.48.48.12 trở lên. Các kỹ thuật viên dịch vụ sẽ thay thế bo mạch con VCM bằng một bo mạch chứa bộ điều khiển bộ nhớ được cải tiến, miễn phí.
Bộ tạo khí túi khí hành khách phía trước có thể bị nứt vỡ
Bộ tạo khí túi khí hành khách phía trước có thể bị nứt vỡ khi túi khí kích hoạt. Túi khí hành khách phía trước sẽ được thay thế.
Bộ bơm túi khí hành khách có thể phát nổ
Bộ bơm túi khí hành khách có thể phát nổ khi được kích hoạt, bắn các mảnh kim loại vào trong xe và có khả năng khiến người ngồi trên xe bị thương nặng hoặc tử vong. Trung tâm dịch vụ sẽ thay mô-đun túi khí hành khách, miễn phí.
Bu-lông cơ cấu lái có thể bị hỏng và làm giảm lực trợ lực
Việc tiếp xúc lâu ngày với môi trường có tính ăn mòn cao có thể làm hỏng bu-lông mô-tơ cơ cấu lái và làm giảm lực trợ lực lái, khiến việc đánh lái tốn nhiều sức hơn. Bu-lông nhôm sẽ được thay thế bằng bu-lông thép không gỉ, và thanh răng lái sẽ được thay thế nếu cần.
Bu-lông hộp tay lái có thể bị ăn mòn và gãy
Bu-lông hộp tay lái bị ăn mòn có thể gãy và làm giảm hoặc mất hoàn toàn trợ lực lái, đòi hỏi lực đánh lái lớn hơn, đặc biệt là ở tốc độ thấp, làm tăng nguy cơ va chạm. Các trung tâm dịch vụ sẽ thay thế bu-lông và bôi keo chống ăn mòn, hoàn toàn miễn phí.
Bộ bơm túi khí hành khách có thể bị nứt vỡ
Chất mồi bơm túi khí hành khách có thể xuống cấp, khiến thân bộ bơm bị vỡ nếu túi khí bung và có khả năng làm bị thương người ngồi trong xe. Túi khí hành khách sẽ được thay thế.
Bộ bơm khí túi khí hành khách có thể phát nổ
Bộ bơm khí túi khí hành khách có thể phát nổ khi túi khí bung, văng các mảnh kim loại vào trong xe và có khả năng gây thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong cho người ngồi trên xe. Các trung tâm dịch vụ sẽ thay thế mô-đun túi khí hành khách phía trước hoàn toàn miễn phí.
Bánh răng cùm phanh đỗ xe có thể bị hỏng
Bánh răng cùm phanh được sản xuất không đúng cách có thể ngăn phanh đỗ xe điện tử nhả ra hoặc, trong một số trường hợp, ngăn không cho phanh kích hoạt. Đèn cảnh báo và thông báo sẽ hiển thị. Cùm phanh sẽ được thay thế.
Bánh răng cùm phanh đỗ xe có thể bị nứt gãy
Bánh răng được sản xuất không đúng cách trong cùm phanh đỗ xe điện có thể bị nứt gãy. Xe có thể không di chuyển được, hoặc phanh không giữ được xe, khiến xe bị trôi và làm tăng nguy cơ va chạm. Các trung tâm dịch vụ sẽ thay thế cả hai cùm phanh miễn phí.
Bộ tạo khí túi khí hành khách có thể nổ vỡ
Trong một vụ va chạm, bộ tạo khí túi khí hành khách có thể nổ vỡ và bắn các mảnh kim loại vào khoang lái, gây nguy cơ chấn thương nghiêm trọng hoặc tử vong. Các đại lý sẽ thay thế túi khí hành khách miễn phí.
Dây đai an toàn hàng ghế trước có thể bị kết nối sai
Dây đai an toàn phía trước có thể bị kết nối không đúng với bộ căng đai và có thể không giữ chặt người ngồi đúng cách trong tai nạn, làm tăng nguy cơ chấn thương. Các trung tâm dịch vụ sẽ kiểm tra và khắc phục kết nối nếu cần thiết, miễn phí.
Dây đai an toàn ghế trước có thể nối sai
Dây đai an toàn ghế trước có thể được nối sai với bộ căng đai hông phía ngoài, làm tăng nguy cơ chấn thương nghiêm trọng hơn khi va chạm. Mối nối sẽ được kiểm tra và lắp lại dây đai an toàn nếu cần.
Đầu sạc hoặc ổ cắm sạc có thể bị quá nhiệt
Đầu sạc, dây cáp hoặc ổ cắm tường có thể bị quá nhiệt, làm tăng nguy cơ bỏng hoặc cháy. Bản cập nhật qua mạng (OTA) sẽ giảm dòng sạc nếu phát hiện dao động điện hoặc kết nối điện trở cao, và chủ xe sẽ nhận được đầu sạc thay thế tích hợp cầu chì nhiệt bên trong.
Mối hàn lưng ghế sau có thể bị yếu
Mối hàn bị yếu giữa giá đỡ chốt lưng ghế sau bên trái và khung xe có thể làm lưng ghế bị lỏng trong một vụ va chạm, làm tăng nguy cơ chấn thương cho hành khách. Các trung tâm dịch vụ sẽ kiểm tra các chốt và lắp thêm phần cứng lắp đặt, miễn phí.
Nguồn: dữ liệu triệu hồi từ NHTSA (Cơ quan An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia Hoa Kỳ), DVSA (Cơ quan Tiêu chuẩn Lái xe và Phương tiện Vương quốc Anh) và EU Safety Gate (Ủy ban Châu Âu). Mỗi đợt triệu hồi áp dụng cho xe bán tại thị trường đó; các mẫu xe bán ở nơi khác có thể khác.