U0338 : Incompatibilité logicielle avec le module d’activation des fonctions à distance

Signification

Un module de commande a détecté que le logiciel du module d’activation des fonctions à distance est incompatible avec son propre logiciel ou sa configuration. Les fonctions commandées à distance peuvent être affectées ; les effets précis dépendent du véhicule.

Comment cela fonctionne

Le module d’activation des fonctions à distance reçoit ou coordonne les commandes de fonctions du véhicule actionnées à distance ; ces fonctions varient selon le modèle. U0338 est enregistré lorsqu’un autre module détecte que le logiciel ou la configuration de ce module ne correspond pas à ses attentes, ce qui peut perturber les commandes à distance ou les fonctions associées.

Causes fréquentes

De la plus probable à la moins probable.

1. Logiciel incorrect ou incompatible du module d’activation des fonctions à distance
2. Remplacement du module sans la programmation ou la configuration requise
3. Référence de module incorrecte

Symptômes

• Plusieurs témoins d’alerte peuvent s’allumer
• Les modules concernés peuvent passer en mode dégradé ou s’arrêter
• Certaines fonctions sont inopérantes selon le module
• Les outils de diagnostic peuvent signaler des défauts de communication

Comment le diagnostiquer

1. Enregistrez les données de freeze frame et effectuez un diagnostic de tous les modules afin de rechercher les codes des fonctions à distance, du système de carrosserie et de communication avant d’effacer le défaut.
2. Demandez si le défaut est apparu après le remplacement du module, une intervention sur l’accès sans clé ou une autre réparation électrique, et vérifiez la référence du module d’activation des fonctions à distance.
3. À l’aide d’un outil de diagnostic adapté, relevez les identifiants logiciels et de configuration du module et comparez-les aux données du constructeur pour le véhicule.
4. Inspectez les connecteurs basse tension accessibles et le câblage du module afin de repérer un mauvais branchement, de la corrosion ou des dommages ; notez quelles fonctions commandées à distance sont inopérantes.
5. Si la pièce et les connexions sont correctes, faites configurer ou programmer le module pour le véhicule, puis testez les fonctions à distance concernées et effectuez un nouveau diagnostic.

Réparations fréquentes

• Rebrancher ou réparer un connecteur ou un faisceau accessible du module, desserré ou endommagé.
• Remplacer un module d’activation des fonctions à distance aux spécifications incorrectes par le modèle adapté.
• Programmer ou configurer le module pour qu’il corresponde à l’équipement du véhicule et aux autres calculateurs.
• Installer une mise à jour logicielle approuvée par le constructeur si elle corrige l’incompatibilité.

Puis-je continuer à conduire ?

Si seules les fonctions commandées à distance sont affectées et que le véhicule roule normalement, les commandes locales peuvent rester utilisables ; vérifiez néanmoins le fonctionnement des fonctions essentielles comme le verrouillage avant de laisser le véhicule sans surveillance. Si les fonctions d’accès ou de sécurité se comportent de manière imprévisible, ne vous fiez pas aux commandes à distance avant la réparation.