U0564: Nhận được dữ liệu không hợp lệ từ mô-đun nhận diện giọng nói

Ý nghĩa

Một mô-đun điều khiển nhận đã phát hiện dữ liệu không hợp lệ từ mô-đun nhận diện giọng nói. Mã lỗi không chỉ rõ dữ liệu nào không hợp lệ hoặc nguyên nhân tại sao.

Cách hoạt động

Mô-đun nhận diện giọng nói diễn giải lệnh bằng lời nói và có thể gửi trạng thái nhận diện hoặc dữ liệu lệnh đến các mô-đun khác. U0564 được lưu khi mô-đun nhận xác định dữ liệu từ mô-đun giọng nói không hợp lệ; mã này không nêu lệnh hoặc chức năng kết nối nào bị ảnh hưởng.

Nguyên nhân phổ biến

Nguyên nhân có khả năng xảy ra nhất.

1. Lỗi bên trong mô-đun hoặc tín hiệu đầu vào cảm biến bị sai lệch
2. Phiên bản phần mềm không tương thích sau khi thay thế
3. Mô-đun gateway định tuyến sai các thông điệp CAN

Triệu chứng

• Nhiều đèn cảnh báo có thể sáng lên
• Các mô-đun bị ảnh hưởng có thể chuyển sang chế độ giới hạn công suất hoặc tắt
• Các chức năng cụ thể không hoạt động tùy thuộc vào mô-đun
• Máy chẩn đoán có thể hiển thị lỗi giao tiếp

Cách chẩn đoán

1. Quét các mô-đun thông tin giải trí và thân xe; ghi lại dữ liệu freeze frame cùng các mã giao tiếp đi kèm để xác định mô-đun nhận ghi nhận U0564.
2. Kiểm tra lệnh thoại có bị lỗi hoặc kích hoạt chức năng không đúng hay không, đồng thời xác định lỗi hiện hành hay gián đoạn.
3. Kiểm tra giắc nối và dây dẫn có thể tiếp cận của mô-đun nhận diện giọng nói xem có kết nối lỏng, ăn mòn hoặc hư hỏng hay không.
4. Kiểm tra nguồn, mass và kết nối mạng của mô-đun theo sơ đồ dây điện của xe và thông số kỹ thuật của nhà sản xuất.
5. Xem lại việc thay hệ thống thông tin giải trí hoặc mô-đun gần đây; xác minh tính tương thích phần mềm, cấu hình và việc định tuyến qua gateway.
6. Nếu các bước kiểm tra đó đều đạt yêu cầu, dùng quy trình chẩn đoán dành riêng cho xe để kiểm tra tín hiệu đầu vào của micrô và mô-đun giọng nói.

Cách khắc phục phổ biến

• Cắm lại hoặc sửa giắc nối lỏng của mô-đun nhận diện giọng nói.
• Sửa dây dẫn hư hỏng hoặc khôi phục kết nối nguồn hay mass tốt.
• Khắc phục lỗi định tuyến qua gateway hoặc cấu hình mô-đun.
• Cập nhật hoặc lập trình phần mềm tương thích nếu xác nhận có sai lệch.
• Chỉ sửa chữa hoặc thay mô-đun giọng nói hay tín hiệu đầu vào bị lỗi sau khi kiểm tra xác định được nguyên nhân.

Tôi có thể tiếp tục lái xe không?

Mã này thường ảnh hưởng đến chức năng điều khiển bằng giọng nói; hãy dùng các nút điều khiển tương ứng và tránh nhập lệnh khiến bạn mất tập trung khi lái. Nếu lệnh thoại điều khiển chức năng liên quan đến an toàn trên xe này, hãy xác minh chức năng đó hoạt động qua nút điều khiển thông thường.