Qué significa
Un módulo de control ha detectado que el software del módulo de accionamiento de funciones remotas es incompatible con su propio software o configuración. Las funciones accionadas a distancia pueden verse afectadas; los efectos concretos dependen del vehículo.
Cómo funciona
El módulo de accionamiento de funciones remotas recibe o coordina órdenes para las funciones del vehículo que se controlan a distancia; estas funciones varían según el modelo. U0338 se activa cuando otro módulo detecta que el software o la configuración de este módulo no son compatibles con lo que espera, lo que puede interrumpir las órdenes remotas o las funciones relacionadas.
Causas comunes
Primero, las más probables.
- Software incorrecto o incompatible del módulo de accionamiento de funciones remotas
- Módulo sustituido sin la programación o configuración necesaria
- Número de pieza del módulo incorrecto
Síntomas
- Pueden encenderse varios testigos de advertencia
- Los módulos afectados pueden entrar en modo de emergencia o apagarse
- Algunas funciones pueden quedar inoperativas, según el módulo
- Las herramientas de diagnóstico pueden mostrar fallos de comunicación
Cómo diagnosticarlo
- Guarda los datos del freeze frame y escanea todos los módulos en busca de códigos de funciones remotas, sistemas de carrocería y comunicación antes de borrar el fallo.
- Pregunta si el fallo apareció después de sustituir el módulo, realizar trabajos en el acceso sin llave u otros trabajos eléctricos, y verifica la referencia del módulo de accionamiento de funciones remotas.
- Lee con un scan tool capaz los identificadores de software y configuración del módulo, y compáralos con los datos del fabricante para el vehículo.
- Inspecciona los conectores y el cableado accesibles de baja tensión del módulo para detectar conexiones mal asentadas, corrosión o daños, y anota qué funciones accionadas a distancia no funcionan.
- Si la referencia y las conexiones son correctas, solicita que configuren o programen el módulo para el vehículo; después, prueba las funciones remotas afectadas y vuelve a escanear.
Soluciones habituales
- Vuelve a conectar o repara un conector o mazo accesible del módulo que esté flojo o dañado.
- Sustituye un módulo de accionamiento de funciones remotas de especificación incorrecta por el correcto.
- Programa o configura el módulo para que corresponda al equipamiento del vehículo y a los demás controladores.
- Instala una actualización de software aprobada por el fabricante si corrige la incompatibilidad.
¿Puedo seguir conduciendo?
Si solo están afectadas las funciones accionadas a distancia y el vehículo circula con normalidad, quizá puedas seguir usando los controles locales, pero comprueba funciones esenciales como el cierre antes de dejar el vehículo sin vigilancia. Si las funciones de acceso o seguridad se comportan de manera imprevisible, no dependas del control remoto hasta que se repare.
Un código indica dónde detectó una avería el módulo de control, pero no siempre qué pieza falló. Comprueba las causas en orden y confirma el diagnóstico con una prueba antes de cambiar piezas. ¿Tienes varios códigos? Compruébalos juntos
Este es un código genérico: significa lo mismo para todas las marcas. El fabricante del coche puede añadir más detalles en su propia información de servicio.