U031F: ความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์กับกล่องอินเทอร์เฟซโปรโตคอลอุปกรณ์เสริม

ความหมาย

กล่องควบคุมรายงานเวอร์ชันซอฟต์แวร์ไม่ตรงกับกล่องอินเทอร์เฟซโปรโตคอลอุปกรณ์เสริม (APIM) โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนกล่องควบคุมตัวใดตัวหนึ่งโดยไม่ได้ตั้งโปรแกรมให้ยูนิตใหม่ตรงกับเครือข่ายที่เหลือ

การทำงานเป็นอย่างไร

กล่องอินเทอร์เฟซโปรโตคอลอุปกรณ์เสริม (APIM) จัดการระบบอินโฟเทนเมนต์และฟังก์ชันอินเทอร์เฟซการเชื่อมต่อ และแลกเปลี่ยนข้อมูลกับกล่องควบคุมอื่น รหัส U031F จะถูกตั้งเมื่อกล่องควบคุมพบว่าเวอร์ชันซอฟต์แวร์หรือการกำหนดค่าของ APIM ไม่เข้ากันกับสิ่งที่ระบบคาดไว้ ซึ่งมักเกิดหลังเปลี่ยน APIM หรือเปลี่ยนซอฟต์แวร์

สาเหตุที่พบบ่อย

เรียงจากความเป็นไปได้มากที่สุด

1. เปลี่ยนกล่องควบคุมโดยไม่มีการตั้งโปรแกรม
2. หมายเลขชิ้นส่วนไม่ถูกต้องสำหรับรถยนต์รุ่นนี้
3. กล่องเกตเวย์ส่งข้อมูลข้อความ CAN ผิดพลาด

อาการ

• ไฟเตือนหลายดวงอาจสว่างขึ้น
• กล่องควบคุมที่ได้รับผลกระทบอาจเข้าสู่โหมดจำกัดกำลังหรือหยุดทำงาน
• ฟังก์ชันเฉพาะอาจใช้งานไม่ได้ขึ้นอยู่กับกล่องควบคุมนั้นๆ
• เครื่องมือวิเคราะห์อาจแสดงข้อผิดพลาดในการสื่อสาร

วิธีวินิจฉัยปัญหา

1. สแกนกล่องควบคุมทั้งหมดและบันทึกข้อมูล freeze frame หรือข้อมูลเหตุการณ์ โดยระบุกล่องควบคุมที่จัดเก็บ U031F และรหัส APIM หรือเครือข่ายที่รายงานร่วมกัน
2. ตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยน อัปเดต หรือกำหนดค่า APIM หรือกล่องควบคุมที่เกี่ยวข้องเมื่อไม่นานมานี้หรือไม่ เนื่องจากรหัสอาจเกิดตามหลังการเปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือการตั้งค่า
3. ตรวจสอบขั้วต่อ APIM และสายไฟที่เข้าถึงได้ว่าหลวม กัดกร่อน มีความชื้น หรือเสียหายจนรบกวนการสื่อสารเครือข่ายหรือไม่
4. ใช้ scan tool อ่านข้อมูลประจำตัว เวอร์ชันซอฟต์แวร์ และการกำหนดค่าของ APIM แล้วเปรียบเทียบกับข้อมูลที่รถต้องใช้
5. ตรวจสอบบันทึกเกตเวย์และเครือข่ายเพื่อหารหัสขัดข้องด้านเส้นทางหรือการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับ APIM
6. คืนค่าซอฟต์แวร์และการกำหนดค่า APIM ที่เข้ากันได้ตามขั้นตอนของผู้ผลิต จากนั้นสแกนซ้ำเพื่อยืนยันว่า U031F ไม่ทำงานแล้ว

วิธีแก้ไขที่พบบ่อย

• ยึดหรือซ่อมขั้วต่อ APIM ที่หลวมหรือกัดกร่อน
• เขียนโปรแกรมหรือกำหนดค่า APIM ที่เปลี่ยนใหม่ให้ตรงกับรถ
• ติดตั้ง APIM รุ่นที่ถูกต้องหากชุดที่ติดตั้งไม่เข้ากัน
• แก้ไขเส้นทางหรือการกำหนดค่าเกตเวย์หากข้อความ APIM ถูกส่งไปผิดทาง

ขับต่อไปได้หรือไม่

หากปัญหาจำกัดอยู่ที่ระบบอินโฟเทนเมนต์หรือฟังก์ชันการเชื่อมต่อ โดยทั่วไปยังขับรถได้ แต่ห้ามใช้จอแสดงผลหรือปุ่มควบคุมที่ใช้งานไม่ได้ขณะรถเคลื่อนที่ หากอินเทอร์เฟซดังกล่าวใช้ตั้งค่ารถหรือแสดงสัญญาณเตือนด้านความปลอดภัยด้วย ให้นำรถเข้าตรวจก่อนพึ่งพาฟังก์ชันเหล่านั้น