Chamadas de segurança do Volkswagen Tiguan
65 chamadas de segurança oficiais para o Volkswagen Tiguan, da NHTSA (Estados Unidos), da DVSA (Reino Unido) e do EU Safety Gate, da mais recente para a mais antiga. As reparações relativas às chamadas de segurança são normalmente gratuitas nos concessionários da marca.
Se o seu carro é afetado e ainda precisa da reparação depende do VIN ou da matrícula. Consulte o site oficial do seu país:
- Estados Unidos: nhtsa.gov/recalls
- Reino Unido: check-vehicle-recalls.service.gov.uk
O parafuso de fixação da cremalheira da direção pode partir-se
Um parafuso de fixação da cremalheira da direção pode corroer-se e partir-se, o que pode romper o cárter da cremalheira da direção e causar a perda de controlo da direção. Os concessionários substituirão o parafuso de fixação do lado direito, sem qualquer encargo.
O software de controlo da carroçaria pode causar a paragem do motor
Um erro de software pode reiniciar o módulo de controlo da carroçaria, podendo desligar a ignição e fazer com que o motor pare. Também poderá provocar a perda de alguns comandos, das luzes de aviso, da iluminação exterior ou da câmara de marcha-atrás. Os concessionários atualizarão o software, sem qualquer encargo.
A imagem da câmara traseira pode não ser apresentada
Um erro de arranque na centralina da câmara pode impedir que a imagem da câmara traseira seja apresentada conforme previsto, reduzindo a visibilidade traseira do condutor e aumentando o risco de colisão. Os concessionários atualizarão o software da centralina da câmara gratuitamente.
Airbag do passageiro pode desativar-se com o banco ocupado
Uma falha na cablagem pode fazer com que o sistema de deteção de ocupantes desative o airbag dianteiro do passageiro quando o banco está ocupado, aumentando o risco de ferimentos em caso de acidente. Recomenda-se aos proprietários que não utilizem o banco dianteiro do passageiro até à reparação. Os concessionários repararão a cablagem do banco gratuitamente.
Parafuso do tirante traseiro pode soltar-se
Um parafuso solto do tirante traseiro pode provocar a perda do controlo do veículo, aumentando o risco de acidente. Os concessionários irão substituir o parafuso afetado sem custos.
Imagem da câmara de marcha-atrás pode não aparecer
Um erro no arranque do veículo pode impedir a apresentação da imagem da câmara de marcha-atrás, reduzindo a visibilidade traseira do condutor e aumentando o risco de colisão. Os concessionários irão atualizar o software da unidade de controlo da câmara, sem custos.
O cinto de segurança pode rasgar-se na alavanca de ajuste em altura
Um feltro de proteção defeituoso na alavanca de ajuste em altura do banco dianteiro pode fazer com que o cinto de segurança fique preso e se rasgue numa colisão frontal, aumentando o risco de ferimentos graves ou fatais. Mande substituir o feltro. Até ser verificado, evite utilizar os bancos dianteiros numa posição totalmente recuada e baixa.
O insuflador do airbag do condutor pode degradar-se
Ar e humidade podem entrar no insuflador do airbag do condutor e fazer com que se degrade. O airbag será substituído.
O TPMS pode não detetar a perda de pressão em todos os quatro pneus
O sistema de monitorização da pressão dos pneus pode não detetar a tempo uma perda de pressão de ar quando todos os quatro pneus esvaziam em simultâneo. Uma perda de pressão súbita não detetada aumenta o risco de colisão. Os concessionários atualizarão o software do TPMS gratuitamente.
Um problema na memória do infotainment pode impedir a visualização da câmara traseira
Um problema de fabrico no módulo de memória do sistema de infotainment pode impedir a visualização da imagem da câmara traseira, reduzindo a visibilidade traseira do condutor e aumentando o risco de colisão. Os concessionários irão atualizar o software do infotainment, sem qualquer custo.
O suporte do rolamento da roda traseira pode conter inclusões de óxido
Alguns suportes dos rolamentos das rodas traseiras podem conter inclusões de óxido. Verifique a data de produção de ambos os suportes traseiros e substitua-os se necessário.
O fusível de alta tensão pode conter pouca areia corta-fogo
O fusível do sistema de alta tensão pode conter pouca areia corta-fogo. Será colocada uma manta de isolamento protetora na unidade de comutação da bateria de alta tensão.
O aileron da porta da bagageira pode soltar-se
O aileron da porta da bagageira pode não estar fixado de forma segura e pode separar-se do veículo, criando um perigo na estrada e aumentando o risco de acidente. Os concessionários irão substituir o aileron, gratuitamente.
A manga de eixo da suspensão traseira pode fissurar e partir
Uma manga de eixo da suspensão traseira pode corroer, fissurar e partir, provocando a perda de estabilidade e aumentando o risco de colisão. Os concessionários irão inspecionar e, se necessário, substituir uma ou ambas as mangas de eixo traseiras gratuitamente.
A cobertura do compartimento do motor pode soltar-se
Uma cobertura do compartimento do motor pode soltar-se da sua fixação, independentemente do estilo de condução, das condições da estrada ou do período de funcionamento. A cobertura será removida.
A ligação da linha de travões dianteira pode estar solta
A ligação da linha de travões na cava da roda dianteira direita pode não estar suficientemente apertada. Será verificada e reapertada, se necessário.
Porca do tubo dos travões pode estar solta
Uma porca solta pode permitir a fuga de líquido dos travões, aumentando a distância de paragem e o risco de acidente. Os concessionários irão inspecionar e apertar a porca, conforme necessário, sem custos.
Pode estar instalado um reforço de tejadilho incorreto
Pode ter sido instalado um reforço de tejadilho incorreto durante reparações do tejadilho, reduzindo a integridade estrutural do tejadilho ou afetando a insuflação dos airbags de cortina laterais e aumentando o risco de ferimentos numa colisão.
O mecanismo de bloqueio da barra de reboque pode estar defeituoso
O módulo giratório da barra de reboque pode apresentar um mecanismo de bloqueio defeituoso. A barra de reboque será verificada e o módulo substituído, se necessário.
Veículos podem não cumprir as normas de segurança
Estes veículos foram vendidos sem confirmação de que cumpriam todos os requisitos aplicáveis e podem ter sido modificados. Podem não cumprir as normas de segurança, aumentando o risco de ferimentos, acidente ou incêndio. O fabricante recomprará os veículos.
Soldadura da estrutura do banco do condutor pode estar incorreta
Uma soldadura na estrutura tubular do banco do condutor pode ter sido executada incorretamente. A soldadura traseira da estrutura será verificada e substituída, se necessário.
Os pernos das calhas dos bancos dianteiros podem estar em falta
A falta de pernos nas calhas dos bancos dianteiros pode permitir que o banco se desloque para a frente e para trás sem restrições, aumentando o risco de ferimentos numa colisão. Os concessionários irão inspecionar as calhas e instalar os pernos conforme necessário, gratuitamente.
A fita do cinto de segurança dianteiro pode rasgar-se
Uma ou ambas as correias dos cintos de segurança dianteiros podem rasgar-se num acidente e não reter adequadamente um ocupante, aumentando o risco de lesões. Os concessionários irão inspecionar os cintos e substituí-los se necessário, sem custos.
A câmara traseira pode apresentar uma imagem preta ou bloqueada
A câmara traseira pode apresentar um ecrã preto ou ficar bloqueada, reduzindo a visibilidade durante a marcha-atrás e aumentando o risco de acidente. Os concessionários irão atualizar o software do sistema de infoentretenimento, sem custos.
Os parafusos de fixação dos cintos de segurança da terceira fila podem estar pouco apertados
Os parafusos de fixação dos cintos de segurança da terceira fila podem não estar devidamente apertados, impedindo que o cinto funcione conforme concebido numa colisão e aumentando o risco de ferimentos. Os veículos serão recomprados. Ninguém deve ocupar a terceira fila.
Soldadura do mecanismo de regulação do encosto dianteiro pode estar incorreta
O mecanismo de regulação do encosto dos bancos dianteiros pode ter sido soldado incorretamente. Os encostos serão verificados e substituídos, se necessário.
As soldaduras da estrutura dos bancos dianteiros podem falhar
Partes da estrutura do banco dianteiro e do regulador do encosto podem não estar devidamente soldadas. Numa colisão traseira, o ajuste do encosto pode partir-se e reduzir a retenção dos ocupantes, aumentando o risco de ferimentos. Os concessionários inspeccionam os bancos dianteiros e substituem as estruturas das costas dos bancos conforme necessário, gratuitamente.
O spoiler do tejadilho pode soltar-se
O spoiler do tejadilho pode soltar-se parcial ou totalmente do veículo. A campanha de recolha fixa-o com pernos adicionais na tampa da bagageira.
A parede do depósito de combustível pode ser demasiado fina
Algumas zonas da parede do depósito de combustível podem ter uma espessura inferior à especificada. O depósito de combustível será substituído.
As jantes podem ser incompatíveis com o veículo
As jantes compradas através de concessionários podem ser incompatíveis com o veículo. As jantes incompatíveis que estejam na posse do cliente serão substituídas.
O condensador da unidade de controlo do airbag pode falhar
Um condensador na unidade de controlo do airbag pode falhar. O software da unidade de controlo será atualizado.
Modificações no veículo podem afetar a conformidade regulamentar
As modificações realizadas durante um período de avaliação interna podem fazer com que o veículo não cumpra os requisitos regulamentares aplicáveis, aumentando potencialmente o risco de acidente, incêndio ou ferimentos. Os veículos afetados serão readquiridos.
O motor pode fornecer binário insuficiente a baixas rotações
O motor pode fornecer binário insuficiente a baixas rotações. O software da unidade de controlo do motor será atualizado.
A unidade de controlo do airbag pode desativar ou insuflar os airbags inesperadamente
Um condensador de alimentação defeituoso na unidade de controlo do airbag pode desativar os airbags ou fazer com que estes insuflem inesperadamente, aumentando o risco de ferimentos ou de acidente. Os concessionários instalarão novo software e substituirão a unidade conforme necessário, gratuitamente.
A armação do banco dianteiro esquerdo pode rachar
Uma falha de fabrico pode provocar uma fenda na armação do banco dianteiro esquerdo. A armação será verificada e substituída se apresentar fendas.
O mecanismo de trancamento da barra de reboque pode estar defeituoso
O mecanismo de trancamento do módulo rotativo pode estar defeituoso. A barra de reboque será verificada e o módulo substituído, se necessário.
A etiqueta de informação dos pneus tem especificações incorretas
A etiqueta de informação dos pneus indica dimensões e pressões de enchimento incorretas. Isto pode levar a uma pressão incorreta ou à montagem de um pneu de dimensão errada, aumentando o risco de colisão. Os concessionários instalarão uma etiqueta corrigida gratuitamente.
As molas helicoidais traseiras podem partir-se
Uma mola helicoidal traseira pode partir-se e danificar um pneu traseiro, causando a perda de controlo do veículo e aumentando o risco de colisão. Os concessionários substituirão as molas helicoidais do eixo traseiro gratuitamente.
O módulo LED do teto panorâmico pode entrar em curto-circuito
O módulo de iluminação LED do teto panorâmico pode entrar em curto-circuito. A cablagem será modificada com cabos adaptadores com fusível.
Painel de instrumentos pode não avisar que a chave está na ignição
O painel de instrumentos pode não emitir um aviso sonoro quando a porta está aberta e a chave permanece na ignição, aumentando o risco de roubo ou acidente. Os concessionários reprogramarão gratuitamente o painel.
Módulo de iluminação do tejadilho panorâmico pode entrar em curto-circuito
O módulo LED da barra de iluminação ambiente do tejadilho panorâmico pode entrar em curto-circuito, aumentando o risco de incêndio. Os concessionários desligarão a respetiva alimentação elétrica, gratuitamente, até uma futura intervenção de assistência poder reativar a funcionalidade em segurança.
Airbag do passageiro pode rasgar-se ou abrir-se incorretamente
O airbag dianteiro do passageiro pode rasgar-se ou não se abrir corretamente quando é acionado, aumentando o risco de ferimentos. Os concessionários substituirão o airbag, gratuitamente.
As modificações no veículo podem afetar a conformidade regulamentar
As modificações efetuadas durante uma avaliação interna podem fazer com que os veículos deixem de cumprir os requisitos aplicáveis, aumentando potencialmente o risco de acidente, incêndio ou ferimentos. O fabricante irá pedir aos concessionários que reparem os veículos ou os recompre, se necessário, sem custos.
A porca da rótula inferior dianteira pode estar solta
Não conduza: a marca recomenda que os veículos afetados não sejam conduzidos até serem reparados.
Uma porca solta ou mal apertada pode permitir que a rótula inferior dianteira se separe, causando problemas de direção, tração ou estabilidade e aumentando o risco de acidente. Os concessionários irão substituir a porca e, se necessário, limpar a rosca da rótula sem custos.
O amortecedor traseiro pode separar-se
Uma argola inferior soldada incorretamente pode separar-se do amortecedor traseiro. Isto pode provocar a perda de controlo do veículo e aumentar o risco de acidente. Os concessionários irão inspecionar os amortecedores traseiros e substituí-los, se necessário, sem custos.
Os discos de travão dianteiros podem fissurar sob cargas extremas
Os discos de travão dianteiros podem ser demasiado finos e podem fissurar sob cargas extremas, fraturando potencialmente. Serão verificados e substituídos, se necessário.
Os parafusos de suporte do motor podem estar soltos
Parafusos de suporte do motor soltos podem causar uma avaria inesperada do motor ou perda de potência, aumentando o risco de colisão. Os concessionários irão substituir os parafusos, gratuitamente.
O motor de arranque pode sobreaquecer
Uma mola de retorno do solenoide torta ou partida pode manter o motor de arranque a funcionar. Se passar despercebido, pode sobreaquecer, queimar localmente e provocar um incêndio no veículo. O interruptor do solenoide será substituído.
O airbag do condutor pode ser o incorreto para o veículo
O airbag do condutor pode não ser o destinado aos veículos vendidos nos Estados Unidos e pode não proteger o condutor conforme pretendido numa colisão, aumentando o risco de ferimentos. Os concessionários irão substituir o volante e o módulo do airbag do condutor, gratuitamente.
As luzes de marcha-atrás podem ser demasiado ténues
As luzes de marcha-atrás podem não ser suficientemente brilhantes para que os outros vejam o veículo em marcha-atrás, ou o condutor pode embater num obstáculo, aumentando o risco de colisão. Os concessionários substituirão os conjuntos dos farolins interiores afetados gratuitamente.
Os airbags ou os pré-tensores dos cintos de segurança podem não acionar
Um erro de fabrico pode impedir que um airbag ou um pré-tensor do cinto de segurança seja acionado numa colisão. O conjunto do airbag e o pré-tensor do cinto de segurança serão substituídos sempre que necessário.
O encosto do banco dianteiro pode ser montado incorretamente
Os encostos dos bancos dianteiros podem não ter sido montados corretamente, aumentando o risco de ferimentos numa colisão. A solução consiste em verificar as armações e substituir os componentes afetados, se necessário.
Anomalias na iluminação podem não ser comunicadas
Um problema de programação na unidade de controlo pode impedir que algumas falhas nas luzes sejam comunicadas, ou indicar luzes funcionais como avariadas. Uma luz de cruzamento fundida também pode falhar ao acionar as luzes de presença. Isto poderá aumentar o risco de acidente, especialmente no escuro. A unidade de controlo será reprogramada.
Os airbags ou pré-tensores dos cintos de segurança podem não funcionar corretamente
Alguns airbags podem não abrir corretamente, ou os pré-tensores dos cintos de segurança podem não ativar-se corretamente numa colisão, aumentando o risco de ferimentos. Os concessionários substituirão os airbags e pré-tensores afetados gratuitamente.
Os bloqueios de portas traseiras para crianças podem desativar-se
As vibrações, incluindo as resultantes da abertura e fecho de uma porta, podem desativar os bloqueios infantis traseiros. Uma criança pode abrir uma porta e cair do veículo, correndo o risco de se ferir. Os concessionários inspecionarão e, se necessário, substituirão os fechos gratuitamente.
O fecho de segurança para crianças da porta pode desativar-se
O fecho de segurança para crianças de uma porta pode desativar-se sem o conhecimento do condutor, permitindo que a porta fechada seja aberta pelo interior. O mecanismo será inspecionado e substituído sempre que necessário.
Insuflador do airbag lateral pode romper
Um insuflador de airbag montado no banco pode romper durante o acionamento e projetar fragmentos metálicos para o interior do veículo, causando potencialmente ferimentos graves ou morte. Os concessionários substituirão os módulos dos airbags laterais, gratuitamente.
Detritos podem desligar o airbag frontal do condutor
Detritos podem danificar o cabo do anel coletor do volante, interrompendo a ligação elétrica ao airbag frontal do condutor e impedindo a sua insuflação em caso de colisão. Os concessionários instalarão uma cobertura de proteção ou substituirão o anel coletor, conforme necessário, sem custos.
A etiqueta de certificação pode mostrar informações incorretas sobre pneus ou carga
A etiqueta pode omitir informações sobre a pressão dos pneus ou mostrar informações incorretas de peso e carga. Informações de carga incorretas podem levar à sobrecarga e à instabilidade do veículo, aumentando o risco de colisão. Os concessionários corrigirão as informações da etiqueta gratuitamente.
O combustível de inverno pode fazer com que o motor vá abaixo
Sob determinadas condições, as bolhas no sistema de combustível ao utilizar combustível de inverno podem fazer com que o veículo vá abaixo, aumentando o risco de colisão. Os concessionários atualizarão o software para aumentar a pressão da bomba de combustível gratuitamente.
O tubo de vácuo pode afetar a assistência à travagem
O tubo de vácuo pode soltar-se da respetiva ligação ao colector de admissão, afetando a assistência à travagem. O produto é recolhido junto dos utilizadores finais.
Suporte do fusível das luzes exteriores pode derreter
Um problema no fusível das luzes exteriores pode fazer com que o respetivo suporte derreta, causando a perda parcial da iluminação exterior e reduzindo a visibilidade do veículo. Os concessionários irão substituir o fusível, sem custos.
Os tubos de combustível de alta pressão podem apresentar fugas
Um material defeituoso pode provocar fugas nos tubos de combustível de alta pressão ao longo da vida útil do veículo. Serão instalados pesos de equilíbrio antivibração nos tubos.
A ligação do aquecedor auxiliar pode sobreaquecer
O terminal de massa do aquecedor de ar auxiliar pode não estar ligado corretamente, fazendo com que a ligação sobreaqueça e podendo provocar um incêndio no veículo. A fixação do cabo de massa será modificada.
O motor pode acelerar por si com o ar condicionado ligado
O software de controlo do motor pode não regular adequadamente o ralenti com o ar condicionado ligado e pode aumentar inesperadamente a rotação do motor. A aceleração súbita pode surpreender o condutor e causar um acidente. Os concessionários inspecionarão e atualizarão o software gratuitamente.
Fontes: dados de chamadas de segurança da NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration dos EUA), da DVSA (Driver and Vehicle Standards Agency do Reino Unido) e do EU Safety Gate (Comissão Europeia). Cada chamada de segurança abrange os veículos vendidos nesse mercado; os modelos vendidos noutros mercados podem ser diferentes.